Governança Corporativa - Metas de Produção e Processos na Pacto Cred

A governança corporativa é um dos pilares fundamentais para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer organização. Na Pacto Cred, compreendemos que a definição clara de metas de produção e processos operacionais para cada profissional é essencial para assegurar uma operação eficiente e produtiva. Neste artigo, apresentaremos as metas de produção estabelecidas para nossa equipe, bem como os processos que cada cargo deve seguir para alcançar esses objetivos.

INSTITUCIONAL

Pacto Cred

3/1/20202 min read

1. Metas de Produção Comercial

Metas de Vendas

As vendas são o coração da Pacto Cred, e estabelecemos metas rigorosas para garantir um crescimento contínuo. As metas são divididas da seguinte forma:

Processo de Venda: Marketing com Funil de Vendas na Internet

- Vendas com Bot de Atendimento: Meta de 1000 atendimentos por dia.

Equipe Comercial Ativa - Agente de Credito Afiliado

Meta de venda Individual:

- Diárias:

- Captação de 10 novos clientes diariamente.

- Venda de pelo menos 2 contratos.

- Semanais:

- Vendas de no mínimo 10 contratos.

- Captação de 70 novos clientes semanalmente.

- Mensais:

- Vendas de 300 novos clientes mensalmente.

- Anuais:

- Captação total de 3.600 novos clientes anualmente.

Essas metas são fundamentais para garantir a sustentabilidade financeira da empresa e impulsionar o crescimento.

2. Processos de Cada Profissional

Setor de Operações

Gerente de Processamento de Crédito

- Supervisiona a equipe de análise de crédito e revisa relatórios de desempenho, implementando melhorias contínuas nos processos.

Analistas de Crédito

- Responsáveis por analisar solicitações de crédito, realizar verificações e preparar relatórios detalhados sobre as análises.

Assistentes de Atendimento ao Cliente

- Atendem clientes via telefone e e-mail, resolvendo problemas e registrando solicitações.

Setor Financeiro

Gerente Financeiro

- Supervisiona a elaboração de relatórios financeiros e gerencia a estratégia financeira da empresa.

Analistas Financeiros

- Elaboram análises financeiras periódicas e monitoram indicadores financeiros.

Contabilidade

- Gerencia as contas da empresa e garante a conformidade fiscal.

Setor de Marketing

Gerente de Marketing

- Desenvolve estratégias de marketing e monitora a eficácia das campanhas.

Especialistas em Marketing Digital

- Gerenciam campanhas em mídias sociais e analisam dados de desempenho.

Analistas de Pesquisa de Mercado

- Realizam pesquisas para entender tendências e monitorar a concorrência.

Setor de Tecnologia da Informação (TI)

Gerente de TI

- Supervisiona a infraestrutura de TI e garante a segurança da informação.

Desenvolvedores de Software

- Desenvolvem e mantêm sistemas internos.

Suporte Técnico

- Fornece suporte técnico para usuários internos e resolve problemas rapidamente.

Setor de Recursos Humanos

Gerente de RH

- Supervisiona a política de recursos humanos e gerencia avaliações de desempenho.

Recrutadores

- Conduzem entrevistas e desenvolvem estratégias de recrutamento.

Especialistas em Treinamento e Desenvolvimento

- Criam programas de treinamento e monitoram a eficácia.

A implementação de metas de produção e processos bem definidos é essencial para a Pacto Cred.

Isso não apenas otimiza as operações, mas também garante que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos da empresa.

A comunicação eficaz entre os setores, acompanhada de um monitoramento constante, é fundamental para o sucesso do nosso negócio e para o alcance das metas estabelecidas. Com uma governança corporativa sólida, estamos prontos para enfrentar os desafios do mercado e continuar nossa trajetória de crescimento.