Governança Corporativa - Metas de Produção e Processos na Pacto Cred
A governança corporativa é um dos pilares fundamentais para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer organização. Na Pacto Cred, compreendemos que a definição clara de metas de produção e processos operacionais para cada profissional é essencial para assegurar uma operação eficiente e produtiva. Neste artigo, apresentaremos as metas de produção estabelecidas para nossa equipe, bem como os processos que cada cargo deve seguir para alcançar esses objetivos.
INSTITUCIONAL
Pacto Cred
3/1/20202 min read
1. Metas de Produção Comercial
Metas de Vendas
As vendas são o coração da Pacto Cred, e estabelecemos metas rigorosas para garantir um crescimento contínuo. As metas são divididas da seguinte forma:
Processo de Venda: Marketing com Funil de Vendas na Internet
- Vendas com Bot de Atendimento: Meta de 1000 atendimentos por dia.
Equipe Comercial Ativa - Agente de Credito Afiliado
Meta de venda Individual:
- Diárias:
- Captação de 10 novos clientes diariamente.
- Venda de pelo menos 2 contratos.
- Semanais:
- Vendas de no mínimo 10 contratos.
- Captação de 70 novos clientes semanalmente.
- Mensais:
- Vendas de 300 novos clientes mensalmente.
- Anuais:
- Captação total de 3.600 novos clientes anualmente.
Essas metas são fundamentais para garantir a sustentabilidade financeira da empresa e impulsionar o crescimento.
2. Processos de Cada Profissional
Setor de Operações
Gerente de Processamento de Crédito
- Supervisiona a equipe de análise de crédito e revisa relatórios de desempenho, implementando melhorias contínuas nos processos.
Analistas de Crédito
- Responsáveis por analisar solicitações de crédito, realizar verificações e preparar relatórios detalhados sobre as análises.
Assistentes de Atendimento ao Cliente
- Atendem clientes via telefone e e-mail, resolvendo problemas e registrando solicitações.
Setor Financeiro
Gerente Financeiro
- Supervisiona a elaboração de relatórios financeiros e gerencia a estratégia financeira da empresa.
Analistas Financeiros
- Elaboram análises financeiras periódicas e monitoram indicadores financeiros.
Contabilidade
- Gerencia as contas da empresa e garante a conformidade fiscal.
Setor de Marketing
Gerente de Marketing
- Desenvolve estratégias de marketing e monitora a eficácia das campanhas.
Especialistas em Marketing Digital
- Gerenciam campanhas em mídias sociais e analisam dados de desempenho.
Analistas de Pesquisa de Mercado
- Realizam pesquisas para entender tendências e monitorar a concorrência.
Setor de Tecnologia da Informação (TI)
Gerente de TI
- Supervisiona a infraestrutura de TI e garante a segurança da informação.
Desenvolvedores de Software
- Desenvolvem e mantêm sistemas internos.
Suporte Técnico
- Fornece suporte técnico para usuários internos e resolve problemas rapidamente.
Setor de Recursos Humanos
Gerente de RH
- Supervisiona a política de recursos humanos e gerencia avaliações de desempenho.
Recrutadores
- Conduzem entrevistas e desenvolvem estratégias de recrutamento.
Especialistas em Treinamento e Desenvolvimento
- Criam programas de treinamento e monitoram a eficácia.
A implementação de metas de produção e processos bem definidos é essencial para a Pacto Cred.
Isso não apenas otimiza as operações, mas também garante que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos da empresa.
A comunicação eficaz entre os setores, acompanhada de um monitoramento constante, é fundamental para o sucesso do nosso negócio e para o alcance das metas estabelecidas. Com uma governança corporativa sólida, estamos prontos para enfrentar os desafios do mercado e continuar nossa trajetória de crescimento.
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